Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site biencale.co est :

Julien Blanchefleur — entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Bien Calé »
SIRET : 108 351 933 00016
Siège : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Contact : blanchefleurjulien01000@gmail.com

2. Données que nous collectons

Lorsque tu passes commande : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si tu le renseignes, détail de la commande.

Lorsque tu nous écris : nom, adresse e-mail et contenu de ton message.

Lorsque tu navigues sur le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, site d'origine. Ces données sont collectées via des cookies, sous réserve de ton consentement.

Nous ne collectons jamais tes données bancaires. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement, qui seul accède à ces informations.

3. Pourquoi nous les utilisons

Finalité Base légale
Traiter et expédier ta commande Exécution du contrat
T'informer du suivi de ton colis Exécution du contrat
Répondre à tes demandes Intérêt légitime
Conserver les factures Obligation légale
Mesurer l'audience du site Consentement
T'envoyer des offres par e-mail Consentement

4. Qui a accès à tes données

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de ta commande :

  • Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes
  • Notre prestataire de paiement — traitement sécurisé de la transaction
  • Notre partenaire logistique — préparation et expédition du colis. Ce partenaire est établi hors de l'Union européenne. Pour te livrer, nous devons lui transmettre ton nom, ton adresse postale et le détail de ta commande.
  • Le transporteur chargé de la remise du colis

5. Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande, pour la gestion de la relation client
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce
  • Messages reçus via le formulaire de contact : 1 an
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

6. Tes droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants :

  • Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur toi
  • Rectification — corriger une information inexacte
  • Effacement — demander la suppression de tes données
  • Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement
  • Portabilité — recevoir tes données dans un format réutilisable
  • Opposition — t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licité du traitement antérieur
  • Directives post-mortem — définir le sort de tes données après ton décès

Pour exercer ces droits, écris à blanchefleurjulien01000@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut t'être demandée en cas de doute raisonnable.

7. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de ta visite.

Cookies strictement nécessaires — ils permettent le fonctionnement du site : mémoriser le contenu de ton panier, sécuriser le paiement, conserver tes préférences de consentement. Ils ne nécessitent pas ton accord.

Cookies de mesure d'audience et de publicité — ils permettent de comprendre comment le site est utilisé et, le cas échéant, de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils ne sont déposés qu'avec ton consentement.

Tu peux modifier ton choix à tout moment via le bandeau de consentement, ou en configurant ton navigateur pour refuser les cookies.

9. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée. Les données de commande sont hébergées sur l'infrastructure sécurisée de Shopify. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous mettons en œuvre les mesures raisonnables pour protéger tes informations.

10. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version en vigueur.